Cambios y Devoluciones

Todos los productos cuentan con garantía legal a excepción de los productos de 2da selección.

¿Te arrepentiste de la compra? Tienes hasta 10 días corridos para cambio o devolución. Considera que debes acreditar tu compra con la boleta;  el producto debe estar sin uso ni daño y con todos sus accesorios originales. Para iniciar el proceso debes comunicarte con nosotros donde coordinaremos el envío del producto a nuestra bodega ubicada en Santiago Centro. Cuando recibamos el producto este será revisado para hacer efectivo el cambio o devolución lo más pronto posible. El costo del envío a bodega no lo cubrimos nosotros.

¿El producto presentó falla de fabrica dentro de los 6 meses de la garantía legal? Tranquilo! nuestra post venta es confiable y segura. Al igual que en el punto anterior debes acreditar tu compra con la boleta y comunicarte con nosotros. Te pediremos un reporte del problema donde podamos aclarar si es una falla de fabrica o si es mal uso del producto, para esto puede que necesitemos imágenes o videos para respaldar la información. Coordinaremos el envío del productos a nuestra bodega ubicada en Santiago Centro. Cuando recibamos el producto volverá a ser revisado para aclarar la falla. Si se confirma la falla de fabrica se hará efectiva la garantía legal lo más pronto posible. El costo del envío a bodega no lo cumbrimos nosotros.